LinkHarbor के भेजे सभी 15 ईमेल, उनका मतलब और क्या करें, साथ ही मदद जब कोई पुष्टि या पासवर्ड ईमेल न पहुँचे।
LinkHarbor आपको ईमेल सिर्फ़ तब भेजता है जब वे आपके अकाउंट, आपके वर्कस्पेस या आपके सब्सक्रिप्शन के लिए मायने रखते हैं। यहाँ आपको हर ईमेल उसकी विषय-पंक्ति के साथ मिलेगा, यह भी कि LinkHarbor के असली ईमेल कैसे पहचानें और कोई ईमेल न पहुँचे तो आप क्या कर सकते हैं।
भेजने वाला और भाषा
- भेजने वाला
- सभी ईमेल “LinkHarbor” से no-reply@linkharbor.com पते से आते हैं।
- जवाब
- अगर आप इनमें से किसी ईमेल का जवाब देते हैं, तो आपका जवाब हमारे सपोर्ट (support@linkharbor.com) तक पहुँचता है।
- ईमेल के लिंक
- बटन और लिंक हमेशा deck.linkharbor.com पर डैशबोर्ड की ओर ले जाते हैं।
- भाषा
- ईमेल उस भाषा में आते हैं जो आपने अपनी प्रोफ़ाइल में सेट की है। साइन अप के समय, जब अभी कोई प्रोफ़ाइल नहीं होती, वे आपके ब्राउज़र की भाषा में आते हैं।
अकाउंट और सुरक्षा
| विषय | कब | क्या करें |
|---|---|---|
| “अपना ईमेल पता पुष्टि करें” | साइन अप करने के बाद | “ईमेल पता पुष्टि करें” पर क्लिक करें या 6 अंकों का कोड डालें; 24 घंटे वैध |
| “अपना पासवर्ड रीसेट करें” | “पासवर्ड भूल गए” के बाद | “पासवर्ड रीसेट करें” पर क्लिक करें और नया पासवर्ड चुनें; 1 घंटा वैध |
| “आपका पासवर्ड बदल दिया गया है” | प्रोफ़ाइल में पासवर्ड बदलने के बाद | अगर यह आप थे, तो कुछ नहीं; बाकी सभी सेशन साइन आउट हो गए। वरना तुरंत अपना पासवर्ड रीसेट करें |
| “अपना नया ईमेल पता पुष्टि करें” | “ईमेल बदलें” के बाद, नए पते पर भेजा गया | “नया ईमेल पता पुष्टि करें” पर क्लिक करें; 24 घंटे वैध |
| “आपका ईमेल पता बदला जा रहा है” | “ईमेल बदलें” के बाद, पिछले पते पर भेजा गया | अगर यह आप थे, तो कुछ नहीं। वरना तुरंत अपना पासवर्ड बदलें और सपोर्ट को बताएँ |
सुरक्षा ईमेल में “मेरा अकाउंट सुरक्षित करें” बटन आपकी “प्रोफ़ाइल” खोलता है। वहीं आप अपना पासवर्ड बदलते हैं और टू-फ़ैक्टर ऑथेंटिकेशन चालू करते हैं, देखें पासवर्ड बदलें और रीसेट करें। “Callback और API” के तहत जुड़े हुए ऐप और API keys भी जाँचें।
वर्कस्पेस और टीम
| विषय | कब | क्या करें |
|---|---|---|
| “… ने आपको … में आमंत्रित किया है” | कोई आपको किसी वर्कस्पेस में आमंत्रित करता है | “आमंत्रण स्वीकार करें” पर क्लिक करें; 7 दिन वैध |
| “अब आप … के मालिक हैं” | पिछले मालिक ने वर्कस्पेस आपको ट्रांसफ़र किया है | “प्लान और बिलिंग देखें” से जाँचें; ज़रूरत हो तो कस्टमर पोर्टल में बिलिंग की जानकारी अपडेट करें |
| “अपना … इंटीग्रेशन फिर से कनेक्ट करें” | किसी प्लैटफ़ॉर्म ने कनेक्शन अस्वीकार किया और इंटीग्रेशन “समय समाप्त” है | “फिर से कनेक्ट करें” से इंटीग्रेशन पर जाएँ और वहाँ “दोबारा अधिकृत करें” पर क्लिक करें |
आमंत्रण उस पते पर जाता है जो आमंत्रित करते समय डाला गया था। सदस्यों को कैसे आमंत्रित करें और मालिकाना हक़ कैसे ट्रांसफ़र करें, यह सदस्यों को आमंत्रित करें में है; समय समाप्त हुए इंटीग्रेशन प्लैटफ़ॉर्म जोड़ें में समझाए गए हैं।
सब्सक्रिप्शन और बिलिंग
ये ईमेल वर्कस्पेस के मालिक को जाते हैं।
| विषय | कब | क्या करें |
|---|---|---|
| “आपके जाने का अफ़सोस है” | आपका रद्द करना मिल गया है | कुछ नहीं। बताई गई तारीख़ तक आप कस्टमर पोर्टल में रद्द करना वापस ले सकते हैं |
| “कार्रवाई आवश्यक: आपका वर्कस्पेस जल्द ही निलंबित कर दिया जाएगा” | विफल भुगतान के बाद मोहलत ख़त्म होने से 2 दिन पहले | कस्टमर पोर्टल में अपना भुगतान तरीका अपडेट करें |
| “आपका वर्कस्पेस निलंबित कर दिया गया है” | मोहलत बिना भुगतान के ख़त्म हो गई | अपना भुगतान तरीका अपडेट करें; भुगतान आते ही वर्कस्पेस फिर सक्रिय हो जाता है |
| “आपका वर्कस्पेस फिर से सक्रिय है” | बाकी भुगतान आ गया है | कुछ नहीं; पेज फिर से खुलते हैं |
| “आपका वर्कस्पेस अब Free प्लान पर है” | आपका सब्सक्रिप्शन ख़त्म हुआ और वर्कस्पेस Creator Free पर आ गया | ईमेल में बताया गया है कि क्या बंद हुआ; कुछ भी हटाया नहीं गया |
| “आपके वर्कस्पेस की कुछ सामग्री निष्क्रिय कर दी गई है” | आपके प्लान की सीमाएँ लागू की गईं, जैसे छोटे प्लान पर जाने के बाद | सफ़ाई करें या अपग्रेड करें; कुछ भी हटाया नहीं गया |
| “आपका … का एफ़िलिएट भुगतान भेज दिया गया है” | रेफ़रल प्रोग्राम का कोई कमीशन ट्रांसफ़र हुआ है | अपने रिकॉर्ड के लिए क्रेडिट नोट रखें |
रद्द करने, डाउनग्रेड और विफल भुगतान पर ठीक-ठीक क्या होता है, यह रद्द करना, डाउनग्रेड और विफल भुगतान में बताया गया है। वापसी और रिफ़ंड जैसे अधिकार वापसी, रिफ़ंड और कीमतों में बदलाव में हैं।
किन चीज़ों के लिए कोई ईमेल नहीं आता
- नए फ़ॉर्म सबमिशन
- टू-फ़ैक्टर ऑथेंटिकेशन चालू या बंद करना
- अपना अकाउंट हटाना
- पुश नोटिफ़िकेशन और फ़ॉलोअर्स
- किसी पेज को पब्लिश करना
अगर आप इवेंट की सूचना अपने आप पाना चाहते हैं, तो Webhooks देखें।
जब कोई ईमेल नहीं आता
- कुछ मिनट इंतज़ार करें; कुछ मेलबॉक्स नए ईमेल पहुँचाने से पहले उनकी जाँच करते हैं
- अपने स्पैम फ़ोल्डर में देखें, और Gmail में “Promotions” और “Updates” के तहत भी
- जाँचें कि पते की स्पेलिंग सही है; ईमेल हमेशा आपके अकाउंट के पते पर जाता है
- no-reply@linkharbor.com को अपने सुरक्षित भेजने वालों की सूची में जोड़ें
- इसके बाद ही ईमेल फिर से माँगें
दुरुपयोग रोकने के लिए LinkHarbor हर प्राप्तकर्ता को इनमें से सीमित संख्या में ही ईमेल भेजता है:
| ईमेल | ज़्यादा से ज़्यादा |
|---|---|
| ईमेल पते की पुष्टि | हर घंटे 3 |
| पासवर्ड रीसेट | हर घंटे 3 |
| नए ईमेल पते की पुष्टि | हर घंटे 3 |
| वर्कस्पेस आमंत्रण | हर दिन 10 |
अगर आप सीमा तक पहुँच गए हैं, तो फिर कोशिश करने से पहले एक घंटा इंतज़ार करें। अगर कोई लिंक इसलिए काम नहीं करता कि उसकी समय-सीमा ख़त्म हो गई या वह पहले ही इस्तेमाल हो चुका है, तो नया माँगें। अगर आपने कई बार माँगा है, तो हमेशा सबसे नए ईमेल का लिंक इस्तेमाल करें।
यह भी आपके काम आ सकता है
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