लिखने से पहले: ज़्यादातर सवालों के जवाब पहले से मौजूद हैं
1. पहले ख़ुद देखें
- docs.linkharbor.com — डैशबोर्ड और API के लिए गाइड
- API रेफ़रेंस — इसी साइट पर हर एंडपॉइंट, उदाहरणों के साथ
- status.linkharbor.com — लाइव अपटाइम और इंसिडेंट का इतिहास
- किसी जुड़े हुए प्लेटफ़ॉर्म (Spotify, Shopify, GitHub, …) का कनेक्शन गड़बड़ कर रहा है? हर इंटीग्रेशन डैशबोर्ड में अपना इवेंट इतिहास दिखाता है, हर इवेंट की स्थिति के साथ — आमतौर पर हमारे जवाब का इंतज़ार करने से तेज़।
2. हमें सीधे लिखें
जिसका जवाब डॉक्स में न मिले, उसके लिए: support@linkharbor.com। अपने पेज का हैंडल या प्रभावित URL शामिल करें — इससे एक चक्कर बच जाता है। API त्रुटि के लिए विफल रिस्पॉन्स का X-Request-Id हेडर भी भेजें — इससे हम अपने लॉग में ठीक वही अनुरोध ढूँढ़ लेते हैं, आपको विवरण दोबारा जुटाने की ज़रूरत नहीं पड़ती।
रिस्पॉन्स टाइम: Free और Pro, दो कार्यदिवसों के भीतर बेस्ट एफ़र्ट; Agency, प्राथमिकता के साथ। बाध्यकारी SLA आँकड़े Enterprise अनुबंध का हिस्सा हैं।
3. बिलिंग और सब्सक्रिप्शन
भुगतान, इनवॉइस या प्लान बदलने से जुड़े सवाल डैशबोर्ड में “प्लान अपग्रेड करें” के तहत सबसे जल्दी सुलझते हैं: “सब्सक्रिप्शन और इनवॉइस मैनेज करें” आपके इनवॉइस और भुगतान के तरीक़े के साथ Stripe कस्टमर पोर्टल खोलता है, किसी जवाब का इंतज़ार नहीं।
4. कोई सुरक्षा कमज़ोरी मिली?
यहाँ नहीं। कृपया रिस्पॉन्सिबल डिस्क्लोज़र का इस्तेमाल करें और security@linkharbor.com पर लिखें।
5. कुछ रिपोर्ट करना है?
LinkHarbor पर होस्ट किए गए पेज पर ग़ैरक़ानूनी कंटेंट या दुरुपयोग के लिए अलग रिपोर्ट पेज है।